Одна из основных целей законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники - защита прав потребителей, поэтому в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ при осуществлении расчета продавец обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности, если иное не установлено. Однако покупатель может не предоставить продавцу абонентский номер или адрес электронной почты, на который кассовый чек может быть направлен продавцом в электронной форме. «И в указанном случае, и при применении ККТ в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронном виде, продавец обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе», - подчеркивает начальник отдела оперативного контроля УФНС России по Смоленской области Юрий Марченков.

 Такой порядок должен быть соблюден и при молчании покупателя во время расчета. Бумажный кассовый чек выдается, даже если сам покупатель не считает его получение для себя обязательным. «Расчетный документ должен быть сформирован, распечатан и предоставлен в зоне передачи товара или денег, - разъясняет представитель региональной налоговой службы. - Возможность его свободного получения через лоток кассира или приема-передачи наличных денег – обязательное условие». Кассовый чек может быть утилизирован продавцом только в том случае, если покупатель не забрал его после предоставления продавцом.

При предоставлении покупателем до момента осуществления расчета своего абонентского номера или адреса электронной почты, на которые кассовый чек может быть направлен в электронной форме, продавец обязан выдать покупателю бумажный чек и одновременно направить его в электронной форме при наличии технической возможности, либо только направить этот кассовый чек в электронной форме и не выдавать чек на бумаге. В последнем случае покупатель должен проинформировать продавца о том, что ему достаточно электронного чека. Порядок и форма получения согласия у покупателя для направления кассового чека в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты законом не регламентируется.

     Если пользователь кассы имеет возможность бесплатно предоставить покупателю чек в электронной форме с использованием информационного ресурса, размещенного в сети «Интернет», либо посредством различных мессенджеров, то продавец вправе исполнить обязанность по выдаче кассового чека путем направления на абонентский номер либо адрес электронной почты, предоставленный покупателем, сведений в электронной форме, идентифицирующих такой кассовый чек, включая регистрационный номер ККТ, сумму, дату и время расчета, а также фискальный признак документа и информацию об адресе указанного информационного ресурса продавца, используя который покупатель сможет самостоятельно и бесплатно получить свой кассовый чек с соответствующими реквизитами.    При выдаче покупателю кассового чека с использованием информационного ресурса продавца пользователь должен передавать указанные сведения, идентифицирующие кассовый чек, на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем.

«Нарушение установленного порядка выдачи и направления кассового чека на бумаге и в электронной форме влечет административную ответственность, предусмотренную частями 4 и 6 статьи 14.5 КоАП РФ.  Если чек не выдан в связи с неприменением ККТ, то продавец может быть привлечен к административной ответственности по частям 2 и 3 статьи 14.5 КоАП РФ», - резюмирует Юрий Марченков.