Вы вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия:

• в вышестоящей организации - г. Смоленск, ул. Воровского, д.28, телефон 65-61-61.
• у директора ЦЗН - г. Ельня, ул. Первомайская, д. 20, телефон 4-19-47
• а также в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Ваше обращение (жалоба) будет рассмотрена не позже 30 дней в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Обращение получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:

• отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
• отсутствия подписи получателя государственной услуги;
• если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.