Уважаемые жители города Ельни!

Прием обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения осуществляется уполномоченным должностным лицом Администрации муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области по адресу: 216330, Смоленская область, г. Ельня, ул. Энгельса, д. 5.

Ответственное должностное лицо за принятие и рассмотрение обращений потребителей – заместитель Главы муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области Юрков Виктор Иванович.

Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме, а в течение отопительного периода - в устной форме по телефонам:

1) в рабочее время с 8 час. 30 мин. до 13 час. 00 мин., с 14 час. 00 мин.  до 17 час. 30 мин. по тел. 8(48146)4-11-33, 4-16-67;

2) круглосуточно в праздничные дни и выходные дни, в рабочие дни с 17 час. 30 мин. до 08 час. 30 мин. в устной форме по тел. 8(48146) 4-16-44 (ЕДДС);

3) в электронном виде по адресам электронной почты jkgh_elnia@admin-smolensk.ru, admin_elnia@admin-smolensk.ru.

Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия, заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.