Размер шрифта:
Цвета сайта:
Настройки:

Интервал между буквами (Кернинг):

Стандартный Средний Большой

Размер шрифта:

14 20 28

Администрация муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области

Версия для слабовидящих

Администрация муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области

  • Муниципальные услуги
  • Выдача выписок из реестра муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области и из реестра муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области

Выдача выписок из реестра муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области и из реестра муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области

 

Формы заявлений

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Администрации муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача выписок из реестра муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области и из реестра муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области»

(В редакции постановлений Администрации муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области, от 21.03.2016 № 245, от 28.03.2016 № 280, от 05.07.2017 № 503)

1. Общие положения

 

1.1.Предмет регулирования административного регламента

 

1.1.1. Административный регламент  по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписок из реестра муниципального имущества» (далее - Административный регламент, муниципальная услуга), разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления Администрацией  муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области (далее - Администрация) муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении юридическим и физическим лицам муниципальной услуги.

1.1.2. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении выписок из реестра муниципального имущества: из реестра муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области и реестра муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области.

 

1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с федеральным и (или) областным законодательством, муниципальными нормативными правовыми актами либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с Администрацией, иными органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги

 

1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, в том числе зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридические лица, заинтересованные в предоставлении муниципальной услуги  (далее – заявители).

1.2.2. При предоставлении муниципальной услуги от имени заявителей вправе выступать их законные представители или их представители по доверенности (далее также – заявитель), выданной и оформленной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

 

1.1.         Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

 

1.3.1. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется Администрацией:

местонахождение Администрации: 216330,  Смоленская область, г. Ельня,  ул. Советская, д. 23, телефон: 8 -48146- 4-18-44; факс: 8-48146-4-13-34;

адрес электронной почты Администрации: admin_elnia@admin-smolensk.ru ;

официальный сайт сети Интернет: http://elnya-admin.admin-smolensk.ru;

режим работы Администрации: понедельник – пятница с 8-30 до 17-30, перерыв на обед с 13-00 до 14-00.

1.3.2. Прием и консультирование юридических и физических лиц по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляются еженедельно в соответствии со следующим графиком:

Дни недели

Время приема

Понедельник

10.00 - 17.00

Вторник

10.00 – 17.00

Среда

10.00 – 17.00

Четверг

10.00 – 17.00

Пятница

10.00 – 17.00

1.3.3. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица обращаются:

- лично в Администрацию, в отдел экономического развития, прогнозирования, имущественных и земельных отношений, расположенный по адресу: Смоленская область, г. Ельня,  ул. Советская, д. 23 или в отдел жилищно-коммунального и городского хозяйства, расположенный по адресу: Смоленская область, г. Ельня, ул. Энгельса, д.5

- по телефону:  8-48146-4-18-44, 8-48146-4-29-09, 8-48146-4-24-33;

8-48146-4-24-76

- письменно.

1.3.4. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом отдела, непосредственно предоставляющим муниципальную услугу (далее – специалист отдела).

1.3.5. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (наименование органа, организации и их местонахождение);

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.3.6. Информационные материалы размещаются на сайте http://elnya-admin.admin-smolensk.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на региональном портале государственных услуг.

1.3.7. Настоящий Административный регламент размещается на информационном стенде отдела.

1.3.8. При осуществлении консультирования граждан и юридических лиц при личном обращении или по телефону специалист отдела:

- представляется, называя фамилию, имя, отчество, занимаемую им должность;

- предлагает собеседнику представиться;

- выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса;

- ведет разговор в вежливой и корректной форме, лаконично отвечает на заданные вопросы;

- подводит итог в конце разговора и дает соответствующие рекомендации;

- информирует посетителя о невозможности предоставления сведений, если поставленные посетителем вопросы не входят в компетенцию специалиста отдела, и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входит решение таких вопросов;

- предлагает собеседнику перезвонить в конкретный день в определенное время или обратиться письменно при невозможности в момент обращения однозначно ответить на поставленный вопрос. К назначенному сроку подготавливает ответ по вышеуказанному вопросу.

 

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача выписок из реестра муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области и из реестра муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области».

 

 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

 

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией.

2.2.2. В процессе предоставления муниципальной услуги заявитель взаимодействует с Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Смоленской области для получения кадастрового паспорта объекта недвижимости.

 

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

 

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

-предоставление выписки из реестра муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области или выписки из реестра Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области.

-предоставление сведений об отсутствии объекта в реестре муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области или реестре Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области.

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

 

2.4.1. Муниципальная услуга предоставляется в срок не позднее 10 рабочих дней с момента регистрации запроса (заявления, обращения) и комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в Администрации.

2.4.2. При направлении заявителем заявления и копий всех необходимых документов, предоставленных заявителем, по почте, срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Администрацию (по дате регистрации).

2.4.3. При направлении заявления и всех необходимых документов, предоставляемых  заявителем, в электронном виде, срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Администрацию (по дате регистрации), либо по дате регистрации в ведомственной информационной системе (при наличии таковой), о чем заявитель получает соответствующее уведомление через Единый портал (Региональный портал).

 

2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги

 

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 07.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

-Уставом муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области;

- Положением об отделе экономического развития, прогнозирования, имущественных и земельных отношений Администрации муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области, утвержденным  Постановлением Администрации муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области от 12.09.2013 № 524;

- Положением об  отделе жилищно-коммунального и городского хозяйства Администрации муниципального образования «Ельнинский район»  Смоленской области, утвержденным Постановлением Администрации муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области от 24.09.2015г. № 310.

- настоящим Административным регламентом.

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов (информации), необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно

 

2.6.1. При  подаче заявления о предоставлении выписки из реестра муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области или муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области в заявлении указываются:

1) фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя (для гражданина);

2) почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, номер телефона для связи с заявителем.

3) точный адрес объекта недвижимости для предоставления муниципальной услуги.

2.6.2. При подаче заявления о предоставлении выписки из реестра муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области или муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области к заявлению получатель Муниципальной услуги прилагает:

1) заявление;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);

3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (доверенность).

4) справка БТИ с указанием точной площади объекта недвижимости или кадастровый паспорт объекта недвижимости.

2.6.3. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, адрес его места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не должны быть исполнены карандашом.

2.6.4. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях. В случае необходимости,  специалист, в обязанности которого входит прием документов, заверяет копии документов на основании подлинников документов, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.

 

2.61. Исчерпывающий перечень документов (информации), необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия

 

2.6¹.1. Исчерпывающего перечня документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе не имеется.

 

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов и возврата документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

2.7.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.2. настоящего Административного регламента, или предоставления не в полном объеме.

2.7.2. Документы не соответствуют требованиям, установленным пунктом 2.6.3. настоящего Административного регламента.

2.7.3. Предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения.

2.7.4. Заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.

 

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги

 

2.8.1. Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не имеется.

 

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

 

2.9.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.9.1. Плата за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, не взимается в связи с отсутствием таких услуг.

 

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги

 

2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги –  15 минут.

 

2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги

 

2.11.1. Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются  в день их поступления. Срок регистрации заявления не должен превышать 15 минут.

 

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для оформления заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

2.12.1. Здание (помещение), в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.

2.12.2. Прием заявителей осуществляется в помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, оборудованных сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания должно быть определено исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании (помещении), но не менее трех мест.

2.12.3. Места для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги оснащаются столами, стульями, канцелярскими принадлежностями, располагаются в непосредственной близости от информационного стенда с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.12.4 Должны быть созданы условия для обслуживания инвалидов: помещения должны быть оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами; обеспечено беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, размещение столов для инвалидов в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок.

2.12.5. Помещения учреждения должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

2.12.6. Доступность для инвалидов объектов (зданий, помещений), в которых предоставляется муниципальная услуга, должна быть обеспечена:

- сопровождением инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказанием им помощи в объектах (зданиях, помещениях), в которых предоставляются муниципальные  услуги,

- допуском  сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика при оказании инвалиду муниципальной услуги;

- допуском в объекты (здания, помещения), в которых предоставляются  муниципальные услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказанием специалистами помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальных услуг наравне с другими заявителями.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.13.1. Показателями оценки доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

2.13.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и соблюдение их продолжительности;

- количество обоснованных жалоб организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги.

 

2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

 

2.14.1. Запросы и обращения могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе в сети Интернет.

2.14.2. Запросы и обращения, поступившие в Администрацию в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом для письменных обращений. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) – для граждан или наименование юридических лиц и иных организаций, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

 

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

 И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ИХ ВЫПОЛНЕНИЮ

 

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрацию заявления;

- рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги.

- выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю (решения).

 

3.2. Прием и регистрация заявления

 

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению муниципальной услуги является обращение заявителя в Администрацию о предоставлении муниципальной услуги.

В ходе приема сотрудник Администрации, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:

- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

- фамилии, имена и отчества физических лиц (последнее - при наличии), контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых  не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- установление соответствия документов требованиям пункта 2.6.2. и 2.6.3. настоящего Административного регламента.

3.2.2. Заявление с прилагаемыми к нему документами регистрируется в соответствии с установленными правилами делопроизводства в журнале входящей корреспонденции путем присвоения заявлению номера и указанием даты его подачи.

3.2.3. Специалист, принявший заявление с документами, передает их специалисту, ответственному за ведение соответствующего реестра муниципального имущества.

 

3.4. Принятие решения по результатам рассмотрения заявления

 

3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является передача документов специалисту, ответственному за ведение соответствующего реестра муниципального имущества и наличие документов, необходимых для принятия решения по заявлению о предоставлении услуги.

При рассмотрении документов специалист:

- устанавливает предмет обращения заявителя;

- проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в пункте 2.6.2. настоящего Административного регламента;

- устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления муниципальной услуги; основания для отказа  в предоставлении услуги, предусмотренные настоящим Административным регламентом;

- устанавливает наличие полномочий Администрации по рассмотрению обращения заявителя.

3.4.2. В случае если предоставление муниципальной услуги входит в полномочия Администрации и отсутствуют определенные пунктом 2.8 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, готовит в двух экземплярах выписку из реестра муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области или муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области либо сведения об отсутствии объекта в соответствующем реестре. Один экземпляр выписки из реестра либо сведений об отсутствии объекта в реестре передается заявителю, второй экземпляр остается у специалиста в отделе.

3.4.3.  Результатом административной процедуры является подписание начальником отдела выписки из реестра муниципального имущества или выписки из реестра Ельнинского городского поселения, или подписание Главой Администрации сведений об отсутствии объекта в реестре муниципального имущества либо в реестре Ельнинского городского поселения.

 

 

3.5.  Выдача результатов предоставления муниципальной услуги (решения) заявителю

 

3.5.1. Основанием для начала исполнения настоящей административной процедуры являются подписание уполномоченным должностным лицом Администрации соответствующих документов и поступление документов для выдачи заявителю специалисту, ответственному за выдачу документов.

3.5.2. Выписку из реестра муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области или муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области или сообщение об отсутствии сведений об объекте в реестре муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области или муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.

3.5.3. Выписку из реестра муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области или муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области или сообщение об отсутствии сведений об объекте в реестре муниципального имущества муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области или муниципального имущества Ельнинского городского поселения Ельнинского района Смоленской области с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под роспись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.

Копия решения вместе с документами, представленными заявителем, остается на хранении в Администрации.

3.5.4. Результатом административной процедуры является направление заявителю выписки из реестра муниципального имущества или сообщение сведений об отсутствии объекта в реестре муниципального имущества.

 

Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением  и исполнением положений Административного регламента предоставления муниципальной услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

 

4.1.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела.

 4.1.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками, предоставляющими муниципальную услугу, положений Административного регламента и иных нормативно правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется  Главой Администрации.

4.1.3. Результаты проверки могут оформляться в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

 

4.2. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

 

4.2.1. Должностные лица, служащие Администрации несут персональную ответственность за нарушение сроков  и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. Персональная ответственность должностных лиц, служащих Администрации закрепляется в их должностных инструкциях.

4.2.2. В случае выявления нарушений виновное лицо привлекается  к ответственности в порядке, установленном федеральным и областным законодательством, нормативными правовыми актами Администрации.

 

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯ  РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,

А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

 

5.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются  решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии  с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, электронной почте, с использованием официального сайта Администрации в сети «Интернет», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений -     в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения  и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением   и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных  в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказать в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу,  в судебном порядке.

Дата последнего изменения 13-07-2017

Система Orphus

Официальный интернет-портал правовой информации

Телефоны экстренных служб

Противодействие коррупции в Смоленской области

8-800-200-19-01

 

© Администрация муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области, 2018

Сайт разработан на системе типовых сайтов Администрации Смоленской области

"Твинс" - сайты для органов государственной власти

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru

Главная | КПК версия |

(48146) 4-18-44 тел./факс.: 8 (48146) 4–13–34
E–mail: admin_elnia@admin-smolensk.ru
Почтовый адрес: 216330, Смоленская область,
г. Ельня, ул. Советская, д.23

Электронные услуги

Зарегистрируйтесь на портале госуслуг – получите единый ключ доступа ко всем государственным сайтам.

Благодаря ему вы можете прямо из дома получить множество услуг!